Betroffenenrechte: Was tun, wenn ein Kunde Auskunft verlangt?

Eine E-Mail, ein Anruf oder ein formloser Brief – und plötzlich steht die Frage im Raum: Ein Kunde möchte wissen, welche Daten Sie über ihn gespeichert haben. Das Auskunftsrecht nach Art. 15 EU-DSGVO gehört zu den am häufigsten geltend gemachten Betroffenenrechten. Wer hier falsch reagiert oder wichtige Fristen verpasst, riskiert schnell mehr als nur Ärger mit einem einzelnen Kunden.

Betroffenenrechte: Was tun, wenn ein Kunde Auskunft verlangt?

Transparenzpflichten 2026 – Warum DSGVO besonders auf Sichtbarkeit und Verständlichkeit achtet

Im Jahr 2026 steht ein zentrales Datenschutzthema im Fokus der europäischen Aufsicht: Die Transparenz- und Informationspflichten aus der DSGVO werden europaweit geprüft und durchgesetzt. Für Unternehmen bedeutet das: Wer seine Datenverarbeitung nicht verständlich und vollständig erklärt, gerät ins Visier der Behörden – mit konkreten Konsequenzen.

Transparenzpflicht DSGVO 2026